Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, ,

The Trusted Advisor: 20th Anniversary Edition

Paperback Engels 2021 9781982157104
Voormalig top 100Totaal 51 dagen
Nog niet verschenen, verwacht op 04‑06‑2025
23,77

Samenvatting

The 20th anniversary edition of the “brilliant and practical” (Tom Peters, author of The Professional Service 50) business classic—now updated to reflect the digital world—provides essential tools and wisdom for all consultants, negotiators, and advisors.

In today’s fast-paced networked economy, professionals must work harder than ever to maintain and improve their business skills and knowledge. But technical mastery of one’s discipline is not enough, assert professional advisors David H. Maister, Charles H. Green, and Robert M. Galford. The key to professional success, they argue, is the ability to earn the trust and confidence of clients.

In this 20th anniversary edition, Maister, Green, and Galford enrich our understanding of today’s society and illustrate how to be effective communicators in a digital world. Using their model of “the trust equation” they dissect the rational and emotional components of trustworthiness. With precision and clarity, they detail five distinct steps you must take to create a trust-based relationship. Each step—engage, listen, frame, envision, and commit—is richly described in distinct chapters.

This immensely accessible book offers “an invaluable road map to all those who seek to develop truly special relationships with their clients” (Carl Stern, CEO, Boston Consulting Group). The authors weave together anecdotes, experience, and examples of both their own and others’ successes and mistakes to great effect. The Trusted Advisor is essential reading for anyone who must advise, negotiate, or manage complex relationships with others.

Specificaties

ISBN13:9781982157104
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:336
Verschijningsdatum:4-6-2025
Hoofdrubriek:Advisering

Over David Maister

David H. Maister staat alom bekend als een autoriteit op het gebied van het management van professionele dienstverlenende organisaties. Al twintig jaar adviseert hij bedrijven over de hele wereld met een breed spectrum aan professionals over strategie en management. Maister is auteur van de bestsellers 'Management van professionele organisaties' (1999), 'Een echte professional' (1997), 'De vertrouwde adviseur' (medeauteur 2000), en 'Maak waar wat je zegt' (2001). Tijdens zijn hieraan voorafgaande academische carrière was hij auteur of medeauteur van zeven boeken over uiteenopende onderwerpen als vrachtwagenchauffeurs, het managen van een luchtvaartmaatschappij en fabrieksoperaties. Dit is zijn twaalfde boek. David Maister, Engelsman van geboorte, heeft gestudeerd aan de University of Birmingham, de London School of Economics en de Harvard Business School, waar hij ook zeven jaar hoogleraar is geweest. Hij woont in Boston Massachusetts.

Andere boeken door David Maister

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        The Trusted Advisor: 20th Anniversary Edition