Klaas Kroezen
Sales, Oprecht & ontspannen
Waarom voelt sales zo vaak ongemakkelijk, stressvol en geforceerd, alsof je je moet verlagen tot het gebruik van gladde trucs? Het antwoord is simpel: we zijn geconditioneerd om te overtuigen in plaats van oprecht te helpen.
2
3
Leon Schaepkens
Goodbye Human Resources - Welcome Human Purpose
De HR-professional van morgen is geen businesspartner meer. Hij is mensgerichte dataduider, werkarchitect, raadgever en kompasdrager. De machineorganisatie maakt plaats voor de sociale organisatie. Instrumenteel HR ruimt het veld voor Human Purpose.
4
6
7
8
9
10
12
13
Jeanne Bakker
Maak van verhalen je superkracht
In dit boek onthullen we de kunst van het vertellen van verhalen op een toegankelijke en praktische manier. Vergeet ingewikkelde storytellingtechnieken die je elders tegenkomt: hier leer je drie soorten verhalen te maken die gegarandeerd impact hebben op je publiek.
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Sanne Cornelissen
Me, myself & AI
AI kan je een hele werkdag per week besparen, maar alleen als jij je manier van werken aanpast. In 'Me, myself & AI' leer je in drie praktische stappen hoe je AI inzet voor minder gedoe, meer focus en echte tijdwinst. Geen technische abracadabra, wel direct toepasbare tips, voorbeelden en tools.
23
24
25
26
27
28
Peter van der Geer
Overtuigend debatteren
Twee topdebaters van Debat.NL bieden u een uniek inzicht in alle technieken, tips en trucs die van u een overtuigend spreker maken. Wat kunt u leren van Obama, Pechtold, Wilders, Shell en Greenpeace, zodat niets of niemand u meer verrast? Bij debatten, vergaderingen en onderhandelingen komen deze vaardigheden u uitstekend van pas.
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
Ruth Willems
Ik krijg het maar niet uit mijn hoofd
Goede opvang na een schokkende gebeurtenis op de werkplek is essentieel. Zo'n gebeurtenis, zoals (seksueel) geweld of het meemaken van suïcide, leidt bij de betrokken medewerker(s) vaak tot gevoelens van onveiligheid. Het kan hun vertrouwen in hun eigen professionaliteit, in zichzelf en in de organisatie schaden.
Mensen die zich gehoord en gesteund voelen na zoiets ingrijpends, functioneren beter dan mensen die boosheid en wrok ervaren omdat zij zich niet serieus genomen voelen. Dit soort negatieve gevoelens kunnen de verwerking belemmeren. Goede opvang kan de verwerking juist bevorderen. Mensen kunnen dan nog steeds problemen met de verwerking van de gebeurtenis ervaren, maar dan kan de opvang bijdragen aan een tijdige en adequate doorverwijzing naar professionele hulpverlening.
Veel organisaties geven tegenwoordig nadrukkelijk aandacht aan opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen. De leidinggevende is meestal verantwoordelijk voor het hele opvangproces. Vaak zijn het de directe collega's die als eerste ter plaatse zijn en daarom de eerste opvang bieden. Sommige organisaties besteden de opvang gedeeltelijk of helemaal uit. Dit kan intern zijn, zoals een bedrijfsopvangteam (BOT), of extern, door hiervoor gespecialiseerd bureau.
Wie de eerste opvang ook doet, het vereist specifieke kennis en vaardigheden om mensen die schokkende gebeurtenissen hebben meegemaakt goed te kunnen ondersteunen.
De Nederlandstalige Vereniging voor Psychotrauma (NtVP) heeft samen met partijen uit het veld een accreditatie- en certificeringsprogramma ontwikkeld om de kwaliteit van de ondersteuner en de instituten die trainingen voor nuldelijns ondersteuning verzorgen te waarborgen. Ruth Willems was lid van de Klankbordgroep die inhoudelijk commentaar en advies gaf aan de NtVP in dit traject. Zij heeft de training 'Opvang na schokkende gebeurtenissen' ontwikkeld die ze bij Kudding & Partners geeft. De accreditatie-eisen zijn hierin verwerkt. Dit boek is een naslagwerk dat aansluit op deze training.
80
Mike George
Wat is Lean Six Sigma?
Deze praktische gids is een eenvoudige introductie in Lean Six Sigma. De methodiek integreert twee belangrijke verbetermethoden: beter en slimmer werken (met Six Sigma) en sneller en efficiënter werken (met Lean principes). U ontdekt hoe deze verbetermethode u de instrumenten in handen geeft om in uw organisatie verspilling en kwaliteitsproblemen te herkennen en op te lossen. Zo bereikt u wat u wilt: een beter bedrijfsresultaat.
81
82
83
Marion Kremer
De kracht van maatschappelijk verbonden leiderschap
De problemen in onze samenleving zijn groot en er zijn fundamentele transities nodig om die crises op te lossen. Steeds meer mensen verliezen het vertrouwen in traditionele instituties en zien het bedrijfsleven als potentiële katalysator voor positieve verandering.
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
Net verschenen
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan