Huispoezen en buitenkatten - Inspirerende verhalen die aanzetten tot actie!

1. Waarom toch dit boek?
2. Iedereen komt ergens vandaan
3. 177 afwijzingen en toch doorgaan
4. Dankbaar werk
5. Huispoezen & buitenkatten
6. Lamsvlees met muntsaus
7. You can’t make an omelet if you don’t break a few eggs
8. Wat als Google een woningcorporatie was
9. Mensen onthouden de sfeer, niet de agenda!
10. Hoe kan ik je helpen?
11. Foutenfestival
12. Activeer de ‘wisdom of the crowd’
13. Woningcorporatie in je broekzak
14. Speeltijd voor de medewerkers
15. 1/3 1/3 1/3
16. Jouw toekomstige collega’s zijn hoger opgeleid, slimmer en duurder!
17. Het mandje van Tichelaar
18. Voel de ‘hartslag’ van de organisatie
19. 24 uur in de wijk
20. Unbox de woning als een iPhone! 1,8 seconden van geluk.
21. Ik wens je veel irritatie en innovatie toe!
22. Inspiratie als brandstof
23. Cultuur lust de structuur elke dag voor lunch
24. Meer bestuurders die Peter heten dan er vrouwen zijn als bestuurder
25. Follow the trend
26. Ik ben oké, jij bent oké
27. Fixed mindset versus growth mindset
28. Hoe verhoog je de klanttevredenheid van 7,1 naar 7,3? Geen idee!
29. Tussen instructies en instinct
30. Schepen zijn veilig in de haven, maar daar zijn ze niet voor gemaakt
31. Innoveren is ander soort vragen stellen
32. Denk als Coolblue
33. Tekenen bij het kruisje aub!
34. 3 x links is ook rechts
35. Vrachtwagen met een vrieskast
36. Ninja-rapport
37. Placebo- versus Nocebo-effect
38. De corporatie van de toekomst
39. 10 kenmerken van innovatieve organisaties
40. Sense of urgency – sense of excitement
41. Vergeet niet voor wie we het allemaal doen