'Werken met zelfsturende teams' is een boek van een financieel directeur, een algemeen manager en een journaliste. Dat heeft in ieder geval een compact en goed leesbaar boekje opgeleverd zonder overbodige franje. Met duidelijke overzichten, schema's en delen uit interviews.

Het is altijd een riskant avontuur om een autobiografie te schrijven Dat geldt des te meer wanneer het gaat om een kruising tussen de biografie van een bedrijf en een persoonlijk verslag. Het gevaar van romantisering achteraf ligt op de loer.

In het boek 'Strategische inzet van ICT' wordt een volledig en omvattend raamwerk gegeven hoe een bedrijf een business-informatieplanning kan opzetten.

Uit onderzoek van Theo Schraven (C3) en Ellen Hoogervorst (Erasmus Universiteit) blijkt dat in de afgelopen decennia de veiligheid van directiekamers in de Nederlandse gezondheidszorg drastisch is afgenomen.

'We gaan een Handboek soldaat voor de interim manager schrijven', moet Jacques Reijniers hebben gedacht. Want het wordt een zooitje in Nederland met de 20.000 interimmers die we nu zo'n beetje hebben rondlopen. We zullen de wereld eens laten zien dat interim management een vak is, dat niet elke beunhaas zich interim manager kan en mag noemen. Wij, de echte Interim Managers, werken namelijk met een echt model, het 3-C model voor Interim Management, en zijn aangesloten bij clubs als de Raad voor Interim Management en de Nederlandse Orde van Register Managers. Jacques Reijniers breekt samen met een aantal collega's een lans in 'Interim Management: het vak'.

De kunst van de kleinst mogelijke ingreep 'Misschien maakt de wereld om je heen een onbeweeglijke, onverbiddelijke indruk. Maar zo is het niet. Door de lichtste druk - op de juiste plaats - kan ze volledig veranderen.'

Deze recensie is geschreven naar aanleiding van de oorspronkelijke, Engelse editie van het boek, 'Driving Customer Equity'.

Vanaf het begin had dit boek mij in de greep en liet het mij ook niet meer los. Tot op het eind hebben de drie auteurs - die allen een behoorlijke staat van dienst hebben - veel te melden en dit alles in een prettige schrijfstijl verpakt. 

Dit is één van de merkwaardigste managementboeken die ik de afgelopen jaren heb gelezen. Van een boek hoop je iets te leren, in dit geval iets over de werkelijke waarde van Internet. Dit boek is echter een compleet uitgewerkt businessplan van twee Amerikaanse McKinsey-directeuren om te komen tot het oprichten van een nieuw fenomeen: het infomediair-bedrijf. I

Temidden van allerlei verhalen over de E-business hype en de ongekende mogelijkheden van het Internet, biedt dit boek een praktische en gedegen handleiding voor het opzetten van een elektronische winkel. Juist omdat de auteurs het belang onderkennen van een doordachte en goed gestructureerde website, geeft het boek een aantal bruikbare adviezen om tot een succesvolle elektronische winkel te komen. Een zakelijke argumentatie en een gedegen aanpak vormen het fundament voor het beoogde succes. Het boek geeft daarvoor een aantal fundamentele spelregels, die op een prettige wijze worden geïllustreerd met bekende en minder bekende voorbeelden.

Jane Clarke verplaatst zich in haar boek in de schoenen van de medewerker die in zijn organisatie wordt geconfronteerd met politieke spelletjes. De timing van het boek lijkt perfect gekozen in een tijd waarbij reorganisaties, fusies, stakingen en veranderingen eerder regel dan uitzondering lijken te zijn. Immers, zo betoogt de auteur, juist bij veranderingen is er sprake van een hoog politiek gehalte.

Met 'E-strategie' heeft Cor Molenaar eindelijk de opvolger geschreven van het zo bekritiseerde boek 'New Marketing' (1997), dat tevens zijn proefschrift was. Het grote aantal congressen en seminars waar Molenaar als spreker of voorzitter is te bewonderen, bevestigt zijn status als autoriteit op het gebied van Marketing en ICT.

Het verschil tussen een knuppel in het hoenderhok en een open deur is in de organisatiekunde niet alleen een kwestie van inhoud, maar vooral ook van timing. En om er maar geen doekjes om te winden: 'Veranderen als status quo' is in beide opzichten geen knuppel in het hoenderhok.

Over het verschil tussen managen en boerenverstand - Het is een bijzonder geschenk als je puur op gevoel een boek bestelt, dat vervolgens een goudmijn aan mogelijkheden bevat voor toepassing in de praktijk.

Klanten krijgen, klanten hebben en klanten houden, is voor een onderneming van groot belang. Volgens Gerard van Vliet is dit ook de essentie van CRM ( Customer Relationship Management).

Recl

Reclame is een manier waarop marketeers consumenten willen overhalen om de hen aangeboden producten te kopen. Dat doen ze op een agressieve en zeer kostbare manier, nameljk door bij consumenten 'in te breken' in hun dagelijks handelen. Het werkt daarom nauwelijks meent de auteur. In deze moderne tijd van 'information overload' is er namelijk één schaars goed dat de consument zich niet laat afnemen en dat is tijd. Reclames zijn dieven van die tijd: ze vragen aandacht, vandaar dat de consument deze negeert. De enige manier waarop een marketeer kan slagen is als hij aangekondigd, op persoonlijke wijze en met relevante boodschappen bij de consument aanklopt. Dat is in het kort de essentie van permissie marketing in tegenstelling tot interruptiemarketing, aldus Seth Godin in dit boek.

Chri

Pessimisten (of zijn het realisten) beweren wel dat organisaties geen geweten hebben, omdat ze geen geheugen hebben. En een geheugen is onmisbaar voor morele disciplinering.

De marketing wijzer 'Retail en marketing' bevat een compilatie van artikelen, verzameld en ingeleid door Rob van der Kind. Hij schetst in zijn inleiding een aantal belangrijke ontwikkelingen binnen het Nederlandse winkelgebeuren over de afgelopen 55 jaar: