1. Inleiding
1.1 Doel van dit boek
1.2 Voor wie is dit boek?
1.3 Leeswijzer
2. Ontstaan en opbouw
2.1 De aanleiding voor ISO 21500
2.2 Doelgroepen van ISO 21500
2.3 De ontwikkeling van ISO 21500
2.3.1 Oprichting van PC 236 en normcommissies
2.3.2 Waarom deze richtlijn?
2.3.3 Bronnen voor ISO 21500
2.3.4 Het ontwikkelproces
2.3.5 Nederlandse normcommissie
2.4 De opbouw
2.4.1 Het onderwerp en toepassingsgebied van ISO 21500
2.4.2 De structuur van ISO 21500
3. Belang
3.1 Algemeen belang
3.2 Belang voor organisaties
3.2.1 Organisaties in het algemeen
3.2.2 Belang voor bedrijven, overheden en NGO’s
3.2.3 Belang voor vakverenigingen
3.3 Belang voor specifieke rollen binnen een organisatie
3.3.1 Belang voor de directeur/hogere manager
3.3.2 Belang voor de opdrachtgever en leden van de stuurgroep
3.3.3 Belang voor de kwaliteitsmanager
3.3.4 Belang voor de opdrachtnemer (leverancier)
3.3.5 Belang voor de projectmanager
3.3.6 Belang voor de projectadviseur en leden van de afdeling projecten (PMO)
3.3.7 Belang voor projectteamleden
3.3.8 Belang voor de programmamanager
3.3.9 Belang voor de portfoliomanager
3.4 Belang voor klanten/gebruikers
3.5 Belang voor typen projecten
3.6 Belang voor onderwijs en onderzoek
4. Positionering
4.1 Is ISO 21500 een richtlijn of een norm?
4.2 ISO 21500 en methoden voor projectmanagement
4.3 ISO 21500 en ISO 9001
4.4 ISO 21500 en projectmanagementvolwassenheid
4.5 ISO 21500 en Nederlandse vakverenigingen
4.5.1 IPMA-NL: ISO 21500 is een generiek referentiepunt dat eigenlijk ontbrak
4.5.2 PMI Netherlands Chapter: ISO 21500 is een grote kans om samenwerking vorm te geven
5. Implementatie en gebruik
5.1 Stappenplan voor implementatie van ISO 21500
5.2 Scenario ‘Nieuw pand voor drukkerij Pietersen & Zonen’
6. Toekomst van ISO 21500
6.1 Algemene verwachting
6.2 Doorontwikkeling van ISO 21500
6.3 Naar een familie van richtlijnen
6.4 Naar een projectmanagementprofessie
7. Veelgestelde vragen en antwoorden
7.1 Inleiding – over dit boek
7.2 Ontstaan en opbouw – aanleiding
7.3 Belang – waarom
7.4 Positionering – wat, voor wie
7.5 Implementatie en gebruik – hoe, door wie
7.6 Toekomst – hoe verder
7.7 Bijlagen – meer informatie
Bijlagen
1: Over ISO
2: Nederlandse inbreng in ISO-normen
Termen en definities
Referenties
Over de auteurs
