Lees verder
Wil Michels is bestsellerauteur van Hetv Communicatie Model, Handboek Communicatie, Communicatiestrategie en Fanstrategie. Als geen ander is hij in staat om complexe zaken helder te maken. Wil geeft elke week lezingen en workshops over communicatiestrategie en creatief denken. No-nonsense, humor en een verrassende output kenmerken zijn aanpak.
Meer over Wil MichelsCommunicatie handboek
Paperback Nederlands 2022 7e druk 9789001298746Samenvatting
- Het standaardwerk voor het communicatievak;
- biedt een actueel, beknopt en volledig overzicht van het vakgebied communicatie;
- marketingcommunicatie, corporate- en interne communicatie komen uitgebreid aan bod;
Communicatie Handboek maakt voor studenten en professionals helder op welke manieren zij aan de communicatie van een organisatie het beste vorm en inhoud kunnen geven. Het boek biedt een actueel, beknopt en volledig overzicht van het vakgebied en is zeer toegankelijk dankzij het heldere taalgebruik. Communicatie Handboek is een standaardwerk. Al meer dan 100.000 studenten uit Nederland en Vlaanderen zijn met het boek opgeleid!
Marketingcommunicatie, corporate en interne communicatie komen uitgebreid aan bod. Speciale aandacht is er voor het communicatie canvas, interne communicatie, social media en contentstrategie. Het boek legt steeds een directe verbinding tussen theorie en praktijk. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting, een praktijkcase en een begrippenlijst.
Deze zevende editie is grondig herzien: sommige onderwerpen zijn daarbij komen te vervallen, andere hoofdstukken zijn juist flink uitgebreid. Zo gaat deze nieuwe editie stevig in op het ontwikkelen van een visie op communicatie, waarbij ook inclusie en diversiteit aan bod komen. Het deel over welk canvas en welk model je wanneer en hoe gebruikt is voorzien van extra toelichting. Ook is er meer aandacht voor specifieke vakgebieden als arbeidscommunicatie, medewerkers als merkambassadeurs, verandercommunicatie en influencermarketing. Er is bovendien een nieuw hoofdstuk aan het boek toegevoegd, over adviseren met impact.
Communicatie handboek is met name geschikt voor hbo-opleidingen als Commerciële Economie, Communicatie, Creative business, Bedrijfskunde en Eventmanagement. Het boek kan vanaf de propedeuse worden ingezet.
Studenten vinden in de ondersteunende online omgeving meer dan 250 interactieve toetsvragen, een begrippentrainer en flitscolleges. Voor docenten staan er tabellen en figuren uit het boek, zeer volledige collegesheets per hoofdstuk, cases inclusief uitwerkingen en de antwoorden op de cases uit het boek,
Bij dit boek kunnen docenten zelf toetsen samenstellen met behulp van Toets-op-Maat. Deze toetsenbank bevat alle vragen uit de oefentoetsen voor studenten en daarnaast een set unieke vragen voor de docent: ideaal voor een tentamen! Toetsen kunnen worden geëxporteerd naar diverse formats.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Wil Michels
Inhoudsopgave
1.1 Communicatie als vak 10
1.2 Trends en ontwikkelingen 10
1.3 Visie op communicatie 13
1.4 Werk van een communicatieprofessional 15
2 Basics over communicatie 25
2.1 Basisbegrippen 26
2.2 Soorten communicatie 29
2.3 Communicatietheorieën 30
2.4 Communicatiemodaliteiten 34
3 Communicatie en gedragsverandering 43
3.1 Basiskennis over ons brein 44
3.2 Zeven principes van Cialdini 45
3.3 Aanpak bij gedragsverandering 50
4 Communicatieonderzoek 57
4.1 Opbouw van een onderzoek 58
4.2 Oriënterende fase 59
4.3 Centrale vraag en deelvragen 60
4.4 Onderzoeksplan 61
4.5 Kwantitatief onderzoek 63
4.6 Kwalitatief onderzoek 65
4.7 Conclusies en inzichten 67
5 Communicatie Canvas 75
5.1 Visie op de aanpak van communicatie 76
5.2 Elementen van het Communicatie Canvas 78
5.3 Organisatie- en communicatievraag 82
5.4 Interne analyse 82
5.5 Stakeholders en doelgroepen 82
5.6 Externe analyse 88
5.7 Communicatiedoelen 88
5.8 Strategie 91
5.9 Positionering / Propositie 96
5.10 Creatief concept 99
5.11 Content 103
5.12 Middelen 103
5.13 Tijd / Budget 104
6 Analyse op organisatieniveau 111
6.1 Golden Circle 112
6.2 Strategisch Communicatie Frame 113
6.3 Business Model Canvas 115
6.4 Kieswijzer modellen 117
7 Corporate communicatie 123
7.1 Identiteit 124
7.2 Imago 133
7.3 Reputatie 135
7.4 Huisstijl 139
7.5 De GAP-analyse 151
8 Specialismen in corporate communicatie 159
8.1 Issuemanagement 160
8.2 Public affairs 166
8.3 Crisiscommunicatie 169
8.4 Arbeidsmarktcommunicatie 174
8.5 Overheidscommunicatie 179
9 Interne analyse 189
9.1 Visie en missie van de organisatie 190
9.2 Organisatiecultuur 192
9.3 Inclusie en diversiteit 195
9.4 Leiderschapsstijlen 197
9.5 Organisatiestructuur 198
9.6 7S-model 199
9.7 Interne communicatieaudit 200
10 Interne communicatie 207
10.1 Belang van en visie op interne communicatie 208
10.2 Doelen van en rollen bij interne communicatie 210
10.3 Interne stakeholders 211
10.4 Communicatiestromen 211
10.5 Soorten informatie 214
10.6 Middelen voor interne communicatie 215
10.7 Aanpak voor interne communicatie 219
11 Specialismen in interne communicatie 227
11.1 Medewerkers merkambassadeurs maken 228
11.2 Verandercommunicatie 232
12 Marketingcommunicatie 247
12.1 Marketing 248
12.2 Positionering 252
12.3 Positioneringsruit 256
12.4 Merk 257
12.5 Doelgroepen 265
12.6 Concurrentie 272
12.7 Trends 273
12.8 SWOT-analyse en confrontatiematrix 275
12.9 Positioneringsstatement 276
13 Instrumenten marketingcommunicatie 283
13.1 Overzicht van de instrumenten 284
13.2 Reclame 286
13.3 E-commerce 286
13.4 Social media 291
13.5 Direct marketing 292
13.6 Salespromoties 294
13.7 Persoonlijke verkoop 296
13.8 Winkelcommunicatie 297
13.9 Marketing-pr 302
13.10 Brandactivatie 303
13.11 Beurzen en events 309
13.12 Sponsoring 310
13.13 Aanpak voor marketingcommunicatie 314
14 Specialismen in marketingcommunicatie 321
14.1 Influencermarketing 322
14.2 Fanstrategie 324
15 Contentstrategie 333
15.1 Content is king 334
15.2 Content Circle 334
15.3 Communicatiedoelen 335
15.4 Persona’s 337
15.5 Message House 339
15.6 Mediaplatform 341
15.7 Contentkalender 343
15.8 Interactie 343
15.9 Monitoring 344
16 Creëren van content 351
16.1 Storytelling 352
16.2 Tekst 356
16.3 Beeld 358
16.4 Offline content 359
16.5 Online content 362
17 Media 367
17.1 Medialandschap 368
17.2 Owned media 370
17.3 Paid media 376
17.4 Earned media 379
17.5 Crossmedia 380
17.6 Mediaplanning 381
18 Contacten met de media 387
18.1 Wat is nieuws? 388
18.2 Mediabeleid 388
18.3 Newsrooms 392
18.4 Het persbericht 397
19 Werken als adviseur met impact 405
19.1 Jouw rol als communicatieprofessional 406
19.2 Het adviestraject 408
19.3 Het plan van aanpak 410
19.4 Prioriteiten bepalen 412
19.5 Word een adviseur met impact 414
Over de auteur 419
Met dank aan 420
Literatuur 421
Illustratieverantwoording 424
Register 425
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan