Marc Opitz
Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme
Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept
Paperback Duits 2009 2009e druk 9783834917775
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Samenvatting
Marc Opitz entwickelt ein allgemeingültiges Konzept, mit dem organisatorische Strukturen für die Dienstleistungsinnovation gestaltet werden können. Die verschiedenen Aufgaben der Dienstleistungsinnovation werden über Rollen beschrieben und in einen konsistenten Zusammenhang gebracht.
Specificaties
ISBN13:9783834917775
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:298
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Strategisch management, Inkoop en logistiek
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Inhoudsopgave
Grundlagen Dienstleistungsinnovation.- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Engineering“.- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Quality Improvement“.- Rollenmetamodell als Basis für ein Rollenkonzept.- Organisatorische Grundlagen für das Rahmenkonzept.- Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept.- Fazit.
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