Door het bespreken van voorbeelden van dialogen met coachees reikt Pol handvatten aan om als lezer met interesse op onderzoek uit te gaan naar wat verbindt. Uiteindelijk leidt dat tot meer werkplezier en mooiere resultaten.
Iena Pol is organisatieadviseur en heeft ervaring met het realiseren van effectieve samenwerkingen. Zij maakt in het boek duidelijk dat een betere samenwerking alleen mogelijk is door juist op zoek te gaan naar waar mensen verschillen. Door die verschillen te benoemen en te behandelen krijgen we resultaten die duurzaam zijn. Dat kan alleen als professionals oprecht geïnteresseerd zijn in anderen en openstaan voor perspectieven die afwijkend zijn van de eigen visie. De kracht ligt hierbij in het ontdekken van de waarde van de verschillende perspectieven, deze te accepteren en gezamenlijk te zoeken naar een oplossingen die recht doen aan ieders standpunt.
Het boek start met een situatieschets. Twee professionals ervaren dat de verschillen die zij ondervinden zorgen voor een moeizame samenwerking. Pol neemt ons mee in de wereld van problemen die op de werkvloer kunnen ontstaan wanneer we ‘verkeerd omgaan’ met verschillen. Zij maakt zelf gebruik van haar eigen stappenplan van 6 principes, deze principes helpen om stap voor stap afstand te nemen van de emotie en frictie en te zoeken naar verbinding tussen twee partijen.
Pol geeft de lezer een mooi inzicht in de manier waarop zij deze principes hanteert in haar coaching. Dat doet ze door gesprekssituaties tussen de twee professionals, Monica en Herman, uitgebreid te beschrijven en daarop te reflecteren. Haar eigen model onderbouwt zij met bekende inzichten en modellen van onder andere Robert Quinn, Stephen Covey en Senge. Niet om de lezer te overtuigen van haar model, maar als uitnodiging om de reeds bekende modellen op een andere manier in te zetten. Een nieuwe kijk dus op bestaande modellen die ertoe leiden dat we creativiteit in samenwerking kunnen realiseren.
Voor iedere coach zal het boek veel herkenning opleveren, de modellen en inzichten zullen in mijn optiek bij alle coaches wel bekend zijn. Bij het lezen van Verschillen verbinden ben ik dan ook niet volledig verrast of heb ik heel nieuwe kennis opgedaan. Jammer, hoewel de keerzijde is, dat dit gemakkelijk leesbare boek op een eenvoudige, toegankelijke wijze veel modellen samenvoegt om in de kern te werken aan de missie van iedere coach: het beste naar boven halen bij professionals. Het verbinden van verschillen is hierbij natuurlijk essentieel. Daarin slaagt het boek dus welzeker, juist vanwege de ‘to-the-point’ schrijfstijl van Pol.
Dit eerste boek van Iena Pol is een hele handzame, handige handleiding die professionals kunnen hanteren om te ondersteunen in het verbeteren van samenwerking. Het heeft mij zeker getriggerd om de werkelijkheid onder de loep te nemen en te zien als ‘mijn werkelijkheid’ en dus niet ‘de waarheid’. Het motiveert mij tegenwoordig om, wanneer ik mijn gelijk wil opleggen aan anderen, bewust te gaan onderzoeken welke behoefte ik heb en juist die uit te spreken. De concrete tips uit Verschillen verbinden helpen om vanuit interesse op zoek te gaan naar de belevingswereld van de ander, je eigen emoties en het krachtenveld tussen twee partijen. Daarbij bieden de 6 principes een handige leidraad om gestructureerd te werken aan het verbeteren van relaties en samenwerkingen.
