Drs. Nico Beenker mmc heeft vijfentwintig jaar ervaring met IT-projectmanagement in het bedrijfsleven en bij de (semi) overheid, hij managet projecten, geeft nprojectmanagementtrainingen en coacht projectmanagers en opdrachtgevers. Eerder publiceerde hij Handboek CRM (2002), Lead IT or Lose IT (2010, 2015).
Meer over Nico BeenkerHet boek 'Lead IT or Lose IT' is voor een belangrijk deel tot stand gekomen aan de hand van ruim vijfentwintig interviews met IT-opdrachtgevers, IT-dienstverleners en materiespecialisten. Uit dit onafhankelijke en representatieve onderzoek blijkt dat meer dan de helft (53%) van de IT-projecten met standaardpakketsoftware (ERP, CRM, etc.) deels of volledig faalt. En vier van de vijf falende IT-projecten faalt vóórdat de informatietechnologie écht in beeld komt. De problemen worden niet veroorzaakt door technische problemen, maar vooral door onduidelijkheid in de communicatie en het dichttimmeren van alle onzekerheden in het selectie- en implementatieproces. De grootste faaloorzaak is het gebrek aan regie van de opdrachtgever. Ook de IT-dienstverleners hebben een aandeel in het falen. Uit het onderzoek blijkt dat de ene Nederlandse IT-dienstverlener de andere niet is. Bij één 'gerenommeerde' IT-dienstverlener faalt maar liefst 92% van de projecten, bij de ander gebeurt dat bijna nooit.
Het boek is bestemd voor de ervaren businessmanager (niet IT-er) die op het punt staat een ERP-pakket in zijn/haar organisatie te implementeren. Of een algemeen directeur van een moderne zorginstelling die met zijn/haar organisatie aan de slag gaat met een veelbelovend ZIS (Ziekenhuis Informatie Systeem). Maar ook de eindverantwoordelijke manager van een overheidsdienst die een Europese aanbesteding aangaat, voor het opzetten van een IT-systeem zal profijt hebben van dit boek. Veel van hen zijn onvoldoende betrokken bij IT-implementaties, maar hebben naderhand wel te maken met het gebrekkige eindresultaat. Als businessmanager hebben ze met beter opdrachtgeverschap een belangrijk troef in handen. Dit boek helpt hen daarbij.
Naast een beknopt stuk praktijktheorie en het integrale onderzoeksverslag, biedt het boek dertien praktische hulpmiddelen waarmee een businessmanager zijn/haar rol van eindverantwoordelijke opdrachtgever beter kan invullen. Een goede opdrachtgever maakt werk van de samenhang tussen de bedrijfsvoering en de IT. Door de regie te némen en te hoúden. Het boek biedt verschillende hulpmiddelen voor het richten van het project, het maken van een businesscase, het opstellen van een contract, het stellen van de juiste vragen en het bewaken van de voortgang van een project. Voor goed opdrachtgeverschap kan men gerust ook goed leiderschap lezen. Daarmee is ook de titel van dit boek verklaard: Lead IT or Lose IT.
